Pravila o privatnosti
1. Opće informacije
Zaštita vaših osobnih podataka iznimno nam je važna. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s važećim propisima, posebice Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske. Naša web stranica hostana je na platformi Wix.com, koja nam omogućuje prezentaciju i prodaju proizvoda i usluga.
2. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
4MA concept d.o.o.
Adresa: Jurjevska ulica 44, 10000 Zagreb
OIB: 80995994128
Telefon: +385 91 3865 222
E-mail: info@4ma-concept.hr
3. Službenik za zaštitu podataka (DPO)
Voditelj obrade nije obvezan imenovati službenika za zaštitu podataka.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih
podataka.
4. Nadzorno tijelo
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136,
10000 Zagreb
5. Načela obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo:
- zakonito, pošteno i transparentno
- u određene i legitimne svrhe
- u opsegu nužnom za svrhu obrade
- uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera
6. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o vašoj interakciji s web stranicom, možemo prikupljati:
- identifikacijske podatke (ime, prezime)
- kontakt podatke (adresa, e-mail, telefon)
- podatke o narudžbama i kupnji
- podatke o plaćanju (ne pohranjujemo podatke o karticama)
- OIB (za R1 račune)
- IP adresu i tehničke podatke
- komunikaciju (kontakt obrasci, e-mail)
- podatke o korištenju stranice (analitika, kolačići)
7. Svrhe i pravne osnove obrade
Ne prodajemo vaše osobne podatke.
Podatke obrađujemo u svrhu:
- izvršenja ugovora (obrada narudžbi, dostava, izdavanje računa, podrška)
- ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo, porezi, evidencije)
- legitimnih interesa (sprječavanje prijevara, sigurnost, unapređenje usluge, ograničeni marketing)
Uvijek vodimo računa da vaša prava ne nadjačavaju naše legitimne interese.
8. Privola
Na temelju vaše privole obrađujemo podatke za:
- newsletter
- marketinšku komunikaciju
- neobavezne kolačiće
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
9. Web trgovina i obrasci (Wix)
Naša stranica može sadržavati:
- kontakt obrasce
- obrasce za narudžbu
- registraciju korisničkog računa
Podaci uneseni putem obrazaca pohranjuju se na Wix poslužiteljima i/ili povezanim sustavima.
10. Obrada plaćanja
Plaćanja se obrađuju putem sigurnih vanjskih pružatelja usluga integriranih s Wixom (npr. Wix Payments, Stripe, PayPal).
Ne pohranjujemo podatke o karticama. Pružatelji plaćanja obrađuju podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i sigurnosnim standardima.
11. Newsletter i marketing
Newsletter možemo slati:
- uz vašu privolu, ili
- postojećim kupcima (gdje je to zakonski dopušteno)
Svaki e-mail sadrži opciju odjave.
Možemo koristiti Wix ili druge alate za e-mail marketing.
12. Kolačići (Wix sustav)
Naša web stranica koristi kolačiće putem Wix platforme i trećih strana.
Vrste kolačića:
- nužni kolačići (za rad stranice)
- analitički kolačići
- marketinški kolačići
Putem cookie bannera možete:
- prihvatiti
- odbiti
- prilagoditi postavke
Privolu možete promijeniti u bilo kojem trenutku.
13. Analitika i praćenje
Možemo koristiti:
- Google Analytics
- Wix Analytics
Ovi alati mogu:
- prikupljati anonimizirane IP adrese
- pratiti ponašanje korisnika
Podaci se mogu prenositi izvan EU uz primjenu:
- standardnih ugovornih klauzula (SCC)
- drugih zaštitnih mehanizama
14. Društvene mreže
Stranica može sadržavati integracije poput Instagrama i drugih platformi.
Interakcijom s tim sadržajem podaci se mogu dijeliti s trećim stranama.
15. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo kada je potrebno, s:
- dostavnim službama
- IT i hosting pružateljima (uključujući Wix.com Ltd.)
- računovodstvenim servisima
- pružateljima plaćanja
- marketinškim alatima (uz privolu)
Svi partneri postupaju temeljem ugovora o obradi podataka.
16. Međunarodni prijenosi podataka (Wix)
Wix može pohranjivati i obrađivati podatke u:
- EU
- Izraelu
- SAD-u
- drugim državama
Wix osigurava odgovarajuće zaštitne mjere:
- SCC (standardne ugovorne klauzule)
- odluke o primjerenosti (npr. Izrael)
- dodatne sigurnosne mjere
17. Razdoblje pohrane
Podatke čuvamo:
- računovodstvene podatke: 11 godina
- komunikaciju: do 12 mjeseci
- newsletter podatke: do povlačenja privole
- sigurnosne zapise: do 6 mjeseci
- ostale podatke: prema potrebi
18. Vaša prava
Imate pravo na:
- pristup podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- prigovor na obradu
- povlačenje privole
Za ostvarenje prava kontaktirajte nas putem e-maila.
19. Sigurnost podataka
Primjenjujemo:
- enkripciju (SSL)
- kontrolu pristupa
- sigurnu Wix infrastrukturu
Unatoč tome, prijenos podataka putem interneta nikada nije potpuno siguran.
20. Izmjene pravila
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
21. Kontakt
Za pitanja vezana uz privatnost: